شروط الاستبدال والاعادة داخل تركيا فقط:
الاستبدال:

الإرجاع/الاستبدال الخاص بك قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في موقعنا وانقر على زر الاستبدال/الإرجاع في قسم طلباتي ثم قم باختيار المنتج المراد استبداله/إرجاعه وسبب الاستبدال/الإرجاع و كمية المنتجات. ثم قم باختيار الشحن المناسب لك . بعدها يمكنك الوصول إلى كود الإرجاع او الاستبدال الخاص بك من صفحة طلباتي ورسالة الإشعار المرسلة إلى هاتفك المحمول. ضع المنتجات مع كود الإرجاع او الاستبدال في نفس الكيس وتأكد من سلامة االكيس واغلاقه .




لا تقم بإنشاء نظام جديد لأجراء تغييرات يمكنك فقط التواصل بشركتنا عن طريق الاتصال بالهاتف ،
وإذا كان المنتج الذي قدمته متوفرا في أسهمنا بعد ان نتلقى المنتج الذي طلبته ،يتم التبادل. وفي غضون
48 ساعة سيتم إرسالها إلى عنوانك دون الحصول على رسوم الشحن ،
إذا كان المنتج الذي تريده متوفر في مخزوناتنا ، إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفر في مخزوناتنا،
سيتم تبادله مع منتج آخر او يمكننا التواصل معكم بواسطة خدمة عملاء لأجراء التغيير .


لا توجد عوده أو تغيير في الملابس الداخلية, ملابس السباحة, شالات والحجاب لاسباب تتعلق بالنظافة.



عندما يتم تغيير المنتج ويتم إعطاء البضائع، سيتم إعلامكم عن طريق الرسائل القصيرة sms انه تم شحن المنتج/المنتجات الخاصة بكم .

ملاحظه: تفقد (المنتج/المنتجات) التي أرسلتها صلاحية الإعادة اذا كان قد مضى اكثر من 15
يوما على استلامها، واستخدمت ، وبيعت. و ان وجدت دون اي إكسسوارات أو هدايا؛ لن يتم قبول المنتج، فانه يتم إرساله اليك
(عبر الرسالة sms ) ويتم اعادته اليك.

إذا كنت ترغب في إرسال (المنتج/المنتجات) للتبادل مع شركه الشحن التي لا تتعاقد معنا ،
يجب عليك دفع ثمن الشحن. والا سيعود المنتج اليك بعدم قبوله.

عند تجاوز الفترة المعنية، لا يمكن تنفيذ عملية الاستبدال
اذا كان المنتج يوجد به عذر او نقص حزام أو اكسسوار يجب اخبارنا خلال 48
ساعة من تاريخ استلام طلبيتكم ليتم اخذ طلبكم

"رسوم الشحن" للتبديل نحن نتحمل تكاليف الشحن كعرض حين الاستبدال للمرة الأولى .
وفي حالة طلب التغيير الثاني فلا يحق للزبون تبديل المنتج اكثر من مرة واحدة عندها يمكنه الاعادة فقط
عنوان الاستبدال:

Yenibosna Merkez, Oruç Reis Sokağı No:5, 34197 Bahçelievler/İstanbul

الايميل: info@modaselvim.com

رقم الهاتف: 02125505252
طريقة الاعادة :

لأي سبب من الأسباب ، فان وقت الإرجاع الخاص بالمنتج الذي تريد إرجاعه هو 15
يوما من تاريخ الاستلام. ان لم يتم اتلاف المنتج الذي ستقوم بإرجاعه ، واستخدامه ،
وان لم يتم إلحاق الضرر به ، ويجب ان تكون قابلية البيع سليمه.

عند تجاوز الفترة المعنية، لا يمكن تنفيذ عمليه الإرجاع.



يتم رفض طلب الغاء الطلبية اذا تم شحن المنتجات. وتنطبق شروط الاسترداد على الطلبيات الواردة في الشحنة. يمكنك الحصول على تفاصيل طلبك عن طريق الاتصال بخدمه العملاء من رقم الهاتف:
02125505252

الإرجاع/الاستبدال الخاص بك قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في موقعنا وانقر على زر الاستبدال/الإرجاع في قسم طلباتي ثم قم باختيار المنتج المراد استبداله/إرجاعه وسبب الاستبدال/الإرجاع و كمية المنتجات. ثم قم باختيار الشحن المناسب لك . بعدها يمكنك الوصول إلى كود الإرجاع او الاستبدال الخاص بك من صفحة طلباتي ورسالة الإشعار المرسلة إلى هاتفك المحمول. ضع المنتجات مع كود الإرجاع او الاستبدال في نفس الكيس وتأكد من سلامة االكيس واغلاقه .


إرجاع المنتج/سعر المنتج ، من اللحظة التي تصل فيها المنتجات إلى مستودعنا ؛
تحقق من شروط الإرجاع للمنتج للامتثال; بالنسبة للأوامر التي يتم استلامها بواسطة بطاقة الائتمان ،
يتم اقتطاع رسوم الشحن سيتم استرداد المبلغ المتبقي إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. ومع ذلك ،
إذا كان الشراء بالتقسيط ، فان البنك يعكس المبلغ المسترد بالتقسيط.
بالنسبة للمعاملات العائدة بعد استلام البضائع المستلمة بواسطة خيار دفع الباب وبعد دفع الثمن ؛
إجراءات الإرجاع العادية المذكورة أعلاه صالحه وفي الحالات التي لا يوجد فيها عيب في المنتج ،
سيتم اقتطاع رسوم خدمه الدفع ورسوم الشحن وأعادتها اليك عن طريق تخفيض السعر الإجمالي للشراء.
بعد التحقق من عوده المنتج/المنتجات إلى مستودعنا والامتثال لشروط العودة ، سيتم استرداد سعر المنتج.