معلومات عن طلبيات الزبائن  من خارج تركيا :

ستختلف رسوم الشحن الخاصة بك وفقًا لسياسة الدولة المراد إرسالها ووزن الشحنة وكمية المنتج. يمكنك الاطلاع على مبلغ الشحن في قسم الدفع المسبق. من خلال شركات الشحن المتعاقد معها DHL Express و PTS و UPS ، يتم التسليم إلى جميع أنحاء العالم بين أسبوع واحد و 10 أيام. (قد يختلف وقت التسليم حسب تفضيلات الشحن الخاصة بك.)

في Modaselvim.com ، يمكنك الدفع مقابل طلباتك إلى عنوان التسليم الدولي الخاص بك عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم.
من بين خيارات الدفع الخارجية لدينا هي Giropay و Entercash و Sofort و Safetypay.
يمكنك الحصول على معلومات حول خيار الدفع لدى Wester Union
من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا لمشترياتك من 500 دولار إلى 1000
دولار أو أكثر. يتم حساب مبلغ السلة الخاص بك من سعر الصرف الساري في اليوم الذي تقدم فيه بالطلب.

من أجل إعادة المنتجات من خارج تركيا :

لديكم الحق في أعادة طلبك الينا  وليس لديك الحق في الاستبدال ، لانه الى خارج تركيا لا يوجد استبدال فقط استرجاع .
كما يحق لكم ارجاع المنتجات خلال فترة زمنية أقصاها 15 يوما من تاريخ استلام الطلبية
اذا كنت غير راض عن منتجك ، أولاً وقبل كل شيء  يرجى
الاتصال بخدمة العملاء لأعلامنا بالمشكلة سيساعدنا ذلك على عدم تكرار نفس الموقف في طلبات الشراء التالية .
المنتج الذي تقوم بإرجاعة يجب أن يكون: (غير تالف ، غير مستخدم ، وصالح للبيع مجددا )
لأعادة المنتج ستحتاج الى ملئ نموذج الأعادة بلغة الأنجليزية و وضعها داخل الطرد وعلى
غلافه مع تدوين جميع التفاصيل ، ، .من أجل جعل الطلبية  المعادة أكثر
قابلية للفهم في عملية الشحن ، نوصيك بأختيار نموذج العودة باللغة الإنجليزية و
التأكد من لصقه جيدا على الطرد بحيث لا يقع أو يتضرر .لإن رسوم شحن إعادة المنتجات تعود على (المشتري) .

انقر هنا لتنزيل نموذج العودة باللغة الإنجليزية

عنوان المرسل للدول الأوروبية (باستثناء النرويج - سويسرا - المملكة المتحدة) عنوان المرسل لألمانيا:

Asset GLI GmbH - Ettore-Bugatti-Str. 18 51149 Köln

يجب عليكم ارسال المنتجات التي ستعيدونها الينا على عنواننا في تركيا:
Yenibosna Merkez, Oruç Reis Sokağı No:5, 34197 Bahçelievler/İstanbul

كما أنه يجب عليكم ارسال المنتجات مع نفس شركة الشحن التي تسلمتم منها الطلبية

لتنزيل نموذج الإرجاع : انقر
للحصول على معلومات من خدمات العملاء لدينا ؛ 0902125505252

البريد الإلكتروني: infoar@modaselvim.com

من الضروري أن تصل الطلبية الخاصة بك إلى الشركة من بلدكم  الى تركيا ليتم اعادة الاموال
الخاصة بكم الى حسابكم البنكي ، لا يمكننا اعادة الاموال ان كانت الطلبية لم تصل الينا من بلدكم الى تركيا .
عندما يتم عرض الطلبية الخاصة بك على نظام تسجيل الوصول الخاص بنا ، سيتم إجراء اعادة المصاريف  باستثناء رسوم الشحن .
(  نادرا ) ما يكون هناك احتمال أن الطلبية المرسلة من الخارج للاعادة قد تكون خاضعة
للجمارك في البلد الذي تسير فيه. في مثل هذه الحالة سيتصل موظفو الجمارك بك لإعلامك بما يجب
عليك القيام به للحصول على الطرد الخاص بك ، قد تختلف الرسوم الجمركية حسب طلبك وبلدك .
وفي حالة وضع رسوم جمركية على البضائع في الجمارك سيكون  على عاتق المشتري  ، فأن شركة
( موداسلفيم ) لا تتحمل أي مسؤولية ..